1. Запрет на создание помех модераторам.
Запрещено создавать помехи в работе модераторов путем:
1) Флуда в чат/приват;
2) Флуда, комментариев и обращения не по делу в рабочие топики модераторов на форуме.

Примечание 1.
К флуду в чат/приват приравнивается продолжение беседы на тему, по которой модератор дал исчерпывающий ответ, больше не может ничего добавить и предупредил о недопустимости продолжения обсуждения данной темы в чате/привате.

Примечание 2.
Не являются запрещенными нападения на модераторов. Но при этом стоит понимать, что такие действия по отношению к рабочим модераторам, затрудняют их служебное общение и ответы игрокам, поэтому будут вызывать противодействие со стороны Ордена Света посредством помещения в Черный список для воспитания боевыми отделами модераторов. Также не запрещены нападения со стороны модераторов.

2. Распространение информации из личных дел игроков.
Модератору запрещено разглашение информации из личного дела игрока (ЛД), в том числе о наказаниях и их причинах и исполнителях. Для этих вопросов на форуме, в конференции "Орден Света" -> "Жалобы"/"Армада Тьмы" -> "Жалобы" подается запрос, строго по форме в топик: "Жалобы на Паладинов/Тарманов". При попытке получить данные в обход форумного запроса, последует наказание равное "Помехам в работе модератора".
*Примечание: модератор имеет право разъяснить причину молчанки строго персонажу, которому она была наложена, если считает это возможным. Споры с причиной молчанки недопустимы и наказываются в соответствии с действующим законодательством.

3. Запрет на обсуждение действий модераторов.
Запрещено выносить суждения относительно служебных действий модераторов везде, кроме специально отведенных топиков на форуме, и провоцировать их публичное обсуждение.
Несогласие с действиями модераторов можно выразить на форуме в конференция «Орден Света/Армада Тьмы» в топике «Жaлобы нa Пaлaдинов/Тарманов» в виде жалобы, поданной по установленной в данном топике форме.

4. Запрет на обман модераторов.
Запрещено сообщать модераторам недостоверные сведения или предоставлять подложные документы и доказательства (например: предоставлять поддельную цитату из чата или скриншот чата, давать несоответствующие действительности ответы на вопросы про переводы и т.п.).

5. Запрет на клевету и оскорбления в адрес модераторов и проекта.
Запрещено оскорблять Администрацию проекта и Модераторов.
Запрещено распространять клевету в адрес Администрации и Модераторов.

6. Правила обращения к модераторам с вопросами.
Обращаясь к модератору с вопросом, следует придерживаться следующих правил:
1) Старайтесь обращаться к модераторам только по вопросам законодательства и их служебной деятельности.
*Примечание: советы по игровому миру и процессу даются модераторами на основании собственных знаний, которые не являются абсолютными и могут не соответствовать действительности. На вопросы касательно лагов, багов, боевых формул, нововведений, акций, изменений в игровом мире и т.п. технические вопросы модераторы ответов не знают. На все вопросы, не имеющие отношения к законодательству, служебной деятельности и игровому миру, модераторы отвечать не обязаны и имеют право как игнорировать их, так и пользоваться Примечанием 1 у Пункту 1 настоящих Правил.
2) Не обращайтесь к модераторам мультиприватом (одновременно к нескольким модераторам в онлайне).
3) Не спрашивайте «Вы здесь?» и можно ли задать вопрос - задавайте вопрос сразу и по делу. Если модератор занят или не может ответить на ваш вопрос – обратитесь к другому модератору.
4) Прежде чем обратиться к модератору и ожидать его реакции убедитесь, что он находится в БК и его статус онлайн.

7. Правила обращения к модераторам с жалобами на нарушения игроков.
7.1. При нарушении в чате:
Если вас оскорбляют в привате или вы видите нарушение в чате, на форуме, в анкете персонажа, о котором не известно модераторам, следует подать жалобу на сообщение. Для этого нужно нажать на время сообщения и подтвердить отправку жалобы. Копировать нарушение в приват модераторам и спорить с решением о наказании или ненаказании недопустимо и может быть наказано в соответствии с действующим законодательством.
Модератор имеет право запросить у Вас скриншот чата с нарушением, если информации, находящейся в жалобе, недостаточно для квалификации нарушения. В случае отсутствия скриншота решение будет принято на основании информации, изложенной в жалобе.

7.2. При нарушении на форуме:
Необходимо обратиться напрямую к модератору со ссылкой или скрином нарушения.

7.3. При нарушении в анкете персонажа, некорректном нике или кличке животного:
Необходимо обратиться напрямую к модератору со ссылкой или скрином нарушения.

7.4. Если вы располагаете сведениями о прокачках, мультоводстве, других серьезных нарушениях:
Необходимо разместить ссылку на персонажа, на форуме, в конференции "Орден Света" -> "Жалобы" в специальном топике, строго по форме: «Подозрение в мультоводстве/водительстве/прокачке боями/Фин.прокачке». Ваша заявка обязательно будет рассмотрена сотрудниками соответствующего отдела.

8. Правила обжалования действий модераторов.
1) Несогласие со служебными действиями модераторов следует выражать исключительно на форуме в конференции «Жалобы».
В топике «Жaлобы нa Пaлaдинов/Тарманов» в виде жалобы, поданной по установленной форме.
Прежде чем подать жалобу – внимательно ознакомьтесь с правилами подачи жалобы и требуемыми доказательствами.
2) Жалобы на действия Администрации проекта - не рассматриваются.
3) Доказательства сути общения модератора с вами в чате принимаются исключительно в виде скриншотов чата.

9. Правила предоставления доказательств невиновности при подделке привата.
Если вы уверены, что не совершали никаких нарушений в чате, но при этом наказаны модератором, либо точно знаете, что ваш приват подделан другим игроком – подавайте жалобу на форуме в специально отведённых топиках, с обязательным предоставлением скриншота чата:
1) если вы смогли узнать о времени нарушения, в котором вас обвинили - скриншот за время +\- 2 мин от времени нарушения;
2) если вы не знаете времени нарушения, в котором вас обвинили – скриншот(ы) за последние 10-15 мин.

10. Правила общения в рабочих топиках.
Обращаясь в рабочие топики модераторов на форуме, строго следуйте тематике топика, правилам подачи жалоб или заявлений. Сообщения с нарушением данных условий могут быть расценены как помеха деятельности модераторов и флуд в рабочем топике модераторов и наказаны в соответствии с действующим законодательством .

Обсуждение закрыто